Dat kan niet de bedoeling zijn. Kan je even nakijken of je bent ingelogd met hetzelfde account als waarop je je cadeaubon hebt verzilverd? We merken dat het soms gebeurt dat meerdere toestellen per huishouden ook verschillende aangemelde accounts hebben.
Als je het juiste account gevonden hebt, kan je je dan even afmelden en opnieuw aanmelden? Als je hierna het tegoed nog steeds niet kan terugvinden, contacteer ons dan gerust via deze link. We kijken het dan graag voor je na.