Hoe kunnen we helpen?
VTM GO
Mijn account
- Hoe meld ik mij aan op VTM GO?
- Hoeveel profielen kan ik aanmaken?
- Vanaf welke leeftijd kan ik een account aanmaken?
- Wat gebeurt er met mijn gegevens?
- Ik heb na registratie geen verificatiemail gekregen of kan mijn registratie niet voltooien. Wat nu?
- Welke communicaties ontvang ik van jullie en hoe pas ik dit aan?
- Bekijk alle 9 artikelen
VTM GO+
Functionaliteiten
- Wat is het verschil tussen VTM GO en VTM GO+?
- Kan ik alles bekijken zonder reclame?
- Waarom moet ik betalen om geen reclame te zien?
- Hoe kan ik films en series downloaden (om vervolgens offline te bekijken)?
- Kan ik alle programma’s en films downloaden?
- Hoeveel dagen blijven mijn downloads beschikbaar?
- Bekijk alle 11 artikelen
Abonnement & betalingen
- Hoe kan ik me abonneren op VTM GO+?
- Waar kan ik informatie vinden over mijn VTM GO+ abonnement?
- Wat is de looptijd van mijn VTM GO+ abonnement en wat is de opzegtermijn?
- Hoe kan ik VTM GO+ betalen?
- Hoe kan ik mijn betalingswijze wijzigen?
- Hoe werkt de maandelijkse betaling via Bancontact?
- Bekijk alle 13 artikelen
Algemeen
VTM GO-app en vtmgo.be
- Waar vind ik de VTM GO-app terug?
- Wat is het verschil tussen VTM GO en andere video-on-demand platformen, zoals Netflix en Telenet-diensten?
- Wat is het verschil tussen VTM GO en VTM GO+
- Hoeveel mobiele data verbruikt de VTM GO-app?
- Wordt er mobiele data aangerekend voor het gebruik van de VTM GO-app?
- Zijn er kosten aan het gebruik van de VTM GO-app?
Zenders en programma's
- Hoe vind ik een programma terug?
- Welke programma’s kan ik bekijken?
- Welke programma’s worden me voorgesteld?
- Hoe lang blijven programma’s beschikbaar gesteld?
- Ik vind niet alle afleveringen terug van een serie? Waarom vind ik een bepaald programma niet (meer) terug?
- Waar vind ik de actuele tv-gids terug?
- Bekijk alle 8 artikelen
Functionaliteiten
- Kan ik VTM GO bekijken op een televisietoestel?
- Kan ik naar vtmgo.be surfen op mijn Smart TV en kijken?
- Is het mogelijk om tegelijkertijd VTM GO te casten/te gebruiken en een tweede app op de voorgrond te gebruiken (zoals bijvoorbeeld: WhatsApp, Facebook, …)?
- Kan ik fullscreen kijken als ik mijn laptop/mobiel toestel aansluit op mijn tv-toestel met een HDMI-kabel?
Kids
- Wat is een Kidsprofiel?
- Waarom kan ik enkel kidsprofielen aanmaken?
- Als ik wil overschakelen van een Kidsprofiel naar een Volswassenprofiel krijg ik een rekensom te zien. Wat betekent dit?
- Welke programma’s vind ik terug in de Kids-sectie van VTM GO?
- Kan ik bepaalde content blokkeren voor mijn kinderen of kan ik een timer instellen zodat mijn kinderen geen uren kijken?