Hoe kunnen we helpen?
VTM GO Cinema
Algemeen
Functionaliteiten
Content
Betaling
- Hoe kan ik betalen voor de film die ik wil huren of kopen?
- Hoeveel kost het om een film te huren of te kopen?
- Moet ik voor elke film die ik wil huren of kopen apart betalen?
- Ik heb VTM GO+ en/of Streamz op VTM GO, krijg ik meteen toegang tot alle films van VTM GO Cinema zonder een extra kost?
- Hoe kan ik mijn facturen bekijken?
- Er is een betaling van mijn rekening gegaan, maar ik kan de film niet starten.
- Bekijk alle 8 artikelen
Streamz in VTM GO
Functionaliteiten
- Kan ik op meerdere toestellen tegelijk kijken naar Streamz-content op VTM GO?
- Wat is Streamz op VTM GO?
- Wat is het verschil tussen VTM GO+ en Streamz?
- Wat is het verschil tussen Streamz Basic, Streamz Premium en Streamz Premium+?
- Krijg ik reclame te zien met Streamz op VTM GO?
- Kan ik Streamz-films en series downloaden (om vervolgens offline te bekijken)?
- Bekijk alle 12 artikelen
Abonnement & betaling
VTM GO
Functionaliteiten
Mijn account
- Hoe meld ik mij aan op VTM GO?
- Hoeveel profielen kan ik aanmaken?
- Vanaf welke leeftijd kan ik een account aanmaken?
- Wat gebeurt er met mijn gegevens?
- Kan ik mij vanop afstand afmelden op toestellen waar ik op dat moment ben ingelogd?
- Ik heb na registratie geen verificatiemail gekregen of kan mijn registratie niet voltooien. Wat nu?
- Bekijk alle 10 artikelen
VTM GO+
Functionaliteiten
- Kan ik als VTM GO+-gebruiker op meerdere toestellen tegelijk naar VTM GO kijken?
- Wat is het verschil tussen VTM GO en VTM GO+?
- Kan ik alles bekijken zonder reclame?
- Waarom moet ik betalen om geen reclame te zien?
- Hoe kan ik films en series downloaden (om vervolgens offline te bekijken)?
- Kan ik alle programma’s en films downloaden?
- Bekijk alle 12 artikelen
Abonnement & betalingen
Algemeen
VTM GO-app en vtmgo.be
- Waar vind ik de VTM GO-app terug?
- Wat is het verschil tussen VTM GO en andere video-on-demand platformen, zoals Netflix en Telenet-diensten?
- Wat is het verschil tussen VTM GO en VTM GO+?
- Hoeveel mobiele data verbruikt de VTM GO-app?
- Wordt er mobiele data aangerekend voor het gebruik van de VTM GO-app?
- Zijn er kosten aan het gebruik van de VTM GO-app?
Zenders en programma's
- Hoe vind ik een programma terug?
- Welke programma’s kan ik bekijken?
- Welke programma’s worden me voorgesteld?
- Hoe lang blijven programma’s beschikbaar?
- Ik vind niet alle afleveringen terug van een serie? Waarom vind ik een bepaald programma niet (meer) terug?
- Waar vind ik de actuele tv-gids terug?
- Bekijk alle 8 artikelen
Functionaliteiten
- Hoe kan ik me aanmelden op VTM GO via mijn smart-tv?
- Kan ik VTM GO bekijken op een televisietoestel?
- Kan ik naar vtmgo.be surfen op mijn Smart TV en kijken?
- Is het mogelijk om tegelijkertijd VTM GO te casten/te gebruiken en een tweede app op de voorgrond te gebruiken (zoals bijvoorbeeld: WhatsApp, Facebook, …)?
- Kan ik fullscreen kijken als ik mijn laptop/mobiel toestel aansluit op mijn tv-toestel met een HDMI-kabel?
Kids
- Wat is een Kidsprofiel?
- Als ik wil overschakelen van een Kidsprofiel naar een Volswassenprofiel krijg ik een rekensom te zien. Wat betekent dit?
- Welke programma’s vind ik terug in de Kids-sectie van VTM GO?
- Kan ik bepaalde content blokkeren voor mijn kinderen of kan ik een timer instellen zodat mijn kinderen geen uren kijken?