Wat vervelend! Check zeker of je bent aangemeld op VTM GO met het e-mailadres waarmee je de film gehuurd of gekocht hebt. Je kan dit controleren via het persoonsicoontje. Dit zou het e-mailadres moeten zijn waarop je de betaalbevesting hebt gekregen.
Normaal gezien zou je de film dan terug kunnen vinden via Categorieën > Mijn lijst > Aankopen. Als je de film niet meteen ziet staan, raden we aan om je even af- en opnieuw aan te melden op VTM GO met het juiste e-mailadres.
Aarzel zeker niet om ons te contacteren via ons contactformulier indien deze stappen niet helpen.