Dat vinden we super jammer! Maar natuurlijk respecteren we je beslissing. Als je je abonnement wil opzeggen, kan je dit makkelijk doen via je profiel. Gewoon inloggen op het platform (VTM GO/Streamz of Telenet) waar je je abonnement aankocht, via je profiel naar je abonnement gaan en op 'Abonnement stopzetten' klikken.
We raden je aan om je abonnement minstens één dag voor het einde van de betaaltermijn op te zeggen om te voorkomen dat er automatisch een nieuwe betaling wordt aangevraagd.
Let op, het verwijderen van je account heeft dus geen invloed op je lopende abonnement.
Heb je een maandabonnement? Dan kan je nu ook kiezen om je abonnement voor maximaal twee maanden te pauzeren. De pauze gaat in vanaf je volgende factureringsdatum. In die periode heb je geen toegang tot de functionaliteiten en content van Streamz en hoef je uiteraard ook niet te betalen. Na de pauze zal je abonnement automatisch opnieuw geactiveerd worden. Deze optie vind je makkelijk terug op onze website (vtmgo.be) via Profiel > Abonnementen > Abonnement pauzeren.